Relance commerciale et vente additionnelle en Valais
Votre mailing est parti ou vous avez préparé une offre spéciale. Et après ? Vos prospects et vos clients sont rappelés, avec le ton et le tact qui vous ressemblent.
Un mailing seul convertit peu, c’est normal. C’est l’appel qui suit qui change la donne : un courrier lu devient une conversation, puis un rendez-vous. Vos clients actuels comptent aussi. Beaucoup n’ont qu’une partie de votre offre, sans savoir que vous proposez le reste.
Ce que nous prenons en charge
- Relance téléphonique des prospects qui ont reçu votre mailing
- Prise de contact avec les clients qui n’ont qu’un produit ou service de votre entreprise
- Script d’appel construit avec vous, fidèle à votre façon de parler
- Rendez-vous placés directement dans votre agenda
- Suivi de chaque contact : intéressé, à rappeler, pas maintenant
- Compte rendu régulier, avec les opportunités à saisir en priorité
Pour qui ?
- PME qui envoient des mailings et relancent peu
- Dirigeants qui n’ont pas le temps de décrocher le téléphone
- Entreprises qui souhaitent faire une offre ou un événement spécial
- Équipes commerciales qui veulent un renfort ponctuel, sans recruter
Relance commerciale et vente additionnelle : ce qu’il faut savoir
Le plus dur est déjà fait : le contact existe. Un prospect a reçu votre courrier, un client vous fait déjà confiance. Il manque souvent un appel, au bon moment, par quelqu’un qui écoute avant de proposer. Il ne s’agit pas de vendre à tout prix. Chaque personne contactée est entendue, ses besoins et ses freins sont notés, et vous recevez des pistes claires. Vos prospects et clients se sentent suivis, pas démarchés.
Pourquoi SmartAura Consulting
- Plus de 40 personnes accompagnées à la relation client
- 15 ans d’expérience en relation clients, dont 10 dans les assurances
- Formations en français, en allemand ou en italien
- Une double compétence rare : relation client et organisation
- Tarifs communiqués à l’avance, sans surprise
Comment ça se passe
Un premier échange
Après un premier échange, nous vous proposons un mandat clair (horaire ou forfaitaire) avec un devis détaillé.
Un mandat clair
Vous savez dès le départ ce qui est inclus, le délai et le prix. Les tarifs sont toujours communiqués à l’avance, sans surprise.
Un suivi complet
Nous prenons en charge les démarches et vous tenons informé à chaque étape, jusqu’à ce que le dossier soit clôturé.
Relance commerciale et vente additionnelle à Sion et dans tout le Valais
Basée à Sion, SmartAura Consulting se déplace dans le Valais central (Sierre, Conthey, Savièse, Martigny, Monthey) et en Suisse romande. De nombreuses prestations se font aussi à distance.
Questions fréquentes
Comment se déroule une collaboration avec SmartAura Consulting ?
Après un premier échange, nous vous proposons un mandat clair (horaire ou forfaitaire) avec un devis détaillé.
Travaillez-vous à distance ou en présentiel ?
Les deux. Nous sommes basés à Sion et nous nous déplaçons en Suisse romande. De nombreuses prestations peuvent également être réalisées à distance.
Comment garantissez-vous la confidentialité ?
La confidentialité est essentielle : traitement sécurisé des documents, discrétion absolue et accord de confidentialité possible sur demande.
Quels sont vos tarifs ?
Les prestations sont facturées à l’heure ou sous forme de forfaits. Les tarifs varient selon le service et sont toujours communiqués à l’avance, sans surprise.
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Parlons de votre situation
Un premier échange pour comprendre vos besoins, puis un mandat clair avec un devis détaillé.